Kostenloser Versand für Bestellungen über 89€. 30 Tage Rückgaberecht. Ausnahmen während Aktionen können gelten.

RÜCKGABE

Du kannst die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für eine volle Rückerstattung zurücksenden. Rücksendungen nach 30 Tagen können abgelehnt werden. 

1. Halte deine Bestellnummer bereit und besuche https://returns.reveni.io/paikka, um deine Rücksendung oder deinen Umtausch zu starten.
2. Nachdem du deine Rücksendung registriert hast, erhältst du ein Rücksendeetikett.
3. Bringe dieses Rücksendeetikett auf deinem Paket an. Stelle sicher, dass alle alten Versandetiketten vom Paket entfernt sind.
4. Sende die Rücksendung mit deine m Versanddienstleister ab und bewahre den Versandnachweis auf.
5. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an den Kundenservice unter customerservice@paikka.pet.

• Eine pauschale Rücksendegebühr von 4,90€ (Deutschland, Österreich) oder 6,90€ (Rest von Europa) wird von der Rückerstattungssumme abgezogen. Dieser Schritt trägt dazu bei, nachhaltiges Einkaufsverhalten zu stärken und Rücksendungen umweltschonender zu gestalten.
• Die zu erstattende Summe kann ebenfalls reduziert werden, wenn Artikel benutzt, beschädigt, verändert oder ohne Etiketten/Anhänger zurückgesendet werden. 
• Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. 
• Zurückgesendete Artikel müssen sauber und frei von Haaren sein. Das Originaletikett muss befestigt sein. 

Erstattungen 

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet. 
• Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. 
• Artikel, die in ungeeignetem Zustand zurückgesendet werden, können zu einer reduzierten Rückerstattung oder Ablehnung führen. 
• Bitte beachte, dass sich der Prozess während saisonaler Sales, der Feiertage und anderer exklusiver Launches etwas verlängern kann.

Umtausch 

Um einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, besuche bitte https://returns.reveni.io/paikka und halte deine Bestellnummer bereit.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware 

Wenn Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere sofort den Kundenservice zur Prüfung. 

Zusätzliche Hinweise 

PAIKKA haftet nicht für versehentlich zurückgesendete Artikel. 

LIEFERUNG

Europa, einschließlich folgender Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Vatikanstadt, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz.

Versandkosten

• Für Bestellungen unter 89 €: Deutschland: 4,90€, Rest der oben genannten Länder: 6,90 €

• Für Bestellungen ab 89 €: kostenloser Versand

Für einige Länder gelten abweichende Versandkosten:
Montenegro, Serbien, Türkei

• Für Bestellungen unter 89€: 15€

• Für Bestellungen ab 89€: kostenloser Versand

Wir liefern derzeit nicht nach:
Vereinigtes Königreich (UK), Belarus oder Ukraine.

Lieferzeiten und Versanddienstleister
Für Sendungen innerhalb der EU nutzen wir DHL oder UPS. Die voraussichtliche Lieferzeit bei Standardversand beträgt 5–7 Werktage.

Zollgebühren
Unsere Produkte werden aus unserem Lager innerhalb der EU versendet. Normalerweise fallen innerhalb der Europäischen Union keine Zollgebühren oder Steuern an. Sollte dies dennoch der Fall sein, müssen diese vollständig vom Empfänger bei Empfang der Ware bezahlt werden. Außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder Steuern anfallen, die ebenfalls vom Empfänger vollständig bei Empfang der Ware zu begleichen sind. Es tut uns sehr leid, aber leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss.

Fragen?
Sie erreichen uns per E-Mail unter: customerservice@paikka.pet