Ilmainen toimitus yli 89€ tilauksille

15 päivän palautusaika

PALAUTUS

Palautusaika 

• Tuotteet voi palauttaa 15 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 
• Palautuksia, jotka saapuvat yli 15 päivän kuluttua, voidaan hylätä. 

Palautuskulu 

• Palautuksesta veloitetaan 4,90 €, joka vähennetään hyvityksestä. 
• Hyvitys voidaan myös vähentää, jos tuote on käytetty, vahingoittunut, muokattu tai ilman alkuperäisiä tageja. 

Tuotteen kunto 

• Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se toimitettiin. 
• Tuotteen tulee olla puhdas ja karvaton. 

Palautusohjeet 

1. Tilauksen mukana tulee palautuspakettikortti.
2. Kirjaudu asiakastilillesi, siirry tilaukseen, josta haluat palauttaa tuotteen, ja tee palautuspyyntö. 
3. Kiinnitä palautuskortti paketin päälle. 
4. Vie paketti lähimpään palvelupisteeseenja säilytä lähetyskuitti. 
5. Jos palautuslappu puuttuu, ota yhteyttä Asiakaspalveluun: customerservice@paikka.pet. 

Hyvitykset 

• Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. 
• Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. 
• Tuotteista, jotka eivät ole asianmukaisessa kunnossa, hyvitys voidaan vähentää tai hylätä. 

Vaihtotuotteet 

• Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin, palauta ei-toivottu tuote ja tee uusi tilaus. 
• Nopeampaa vaihtoa varten voit myös pyytää kauppakrediittiä, mutta tällöin ota yhteyttä Asiakaspalveluun. 

Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet 

• Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai virheellisenä, ota välittömästi yhteyttä Asiakaspalveluun. 

Lisätiedot 

• PAIKKA ei ole vastuussa vahingossa palautetuista tuotteista. 

TOIMITUS
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin ja alueisiin:

Eurooppa (seuraavat maat):
Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Vatikaani, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi.

• Tilauksille, joiden arvo on alle 89€, toimituskulu on 4.90€ Saksaan ja 6,90€ muihin listattuihin maihin.
• Yli 89€ tilauksille toimitus on ilmainen.

Eurooppa (seuraavat maat): Montenegro, Serbia, Turkki.

• Tilauksille, joiden arvo on alle 89€, toimituskulu on 15€. Yli 89€ tilauksille toimitus on ILMAINEN.
• Emme toistaiseksi toimita tilauksia seuraaviin maihin: Iso-Britannia, Valko-Venäjä, Ukraina.

Toimitusajat ja -palvelut
EU-alueen tilaukset toimitamme joko DHL:n tai UPS:n kautta. Arvioitu toimitusaika standarditoimitukselle on 5–7 arkipäivää.

Tullimaksut
Lähetämme tuotteet EU:n sisällä sijaitsevasta varastostamme. Yleensä tullimaksuja tai veroja ei tule EU-alueen sisällä. Mikäli niitä kuitenkin syntyy, vastaanottaja on vastuussa niiden maksamisesta. Pahoittelemme tätä – valitettavasti tullimaksut eivät ole meidän hallinnassamme.

EU:n ulkopuolella tilauksiin ja palautuksiin voi kohdistua tullimaksuja tai veroja.