PAIKKA-verkkokaupan käyttöehdot

1. Sopimusosapuolet
Näissä käyttöehdoissa (jatkossa "Sopimus") määritellään paikka.pet-verkkopalvelun (jatkossa "Palvelu") käyttöehdot. Palvelun omistaa PAIKKA International Oy (jatkossa "Palveluntarjoaja"). Kun käyttäjä (jatkossa "Käyttäjä") tekee ostoksen, hän sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Mikäli Käyttäjä ei hyväksy ehtoja kokonaisuudessaan tai osittain, ostamista ei tule suorittaa.

Palveluntarjoajan yhteystiedot:
PAIKKA International Oy / paikka.pet
Valimotie 17–19, 00380 Helsinki, Suomi
customerservice@paikka.pet

2. Palvelun käyttö
2.1 Palvelu on tarkoitettu yksityishenkilöille, organisaatioille ja yrityksille, jotka sijaitsevat Palvelun verkkosivuilla mainituissa maissa.
2.2 Palautusoikeus ei koske yritys- tai organisaatiotilauksia.
2.3 Tilauksen tekeminen edellyttää täysi-ikäisyyttä (vähintään 18 vuotta).
2.4 Palvelun sisältö (kuvat, teksti, äänet, grafiikka jne.) on suojattu tekijänoikeuslailla. Käyttäjälle myönnetään rajoitettu käyttöoikeus henkilökohtaiseen käyttöön. Sisällön kopiointi, myynti tai muuttaminen ilman Palveluntarjoajan kirjallista lupaa on kielletty.

3. Tietosuojakäytäntö
3.1 Palveluntarjoaja sitoutuu suojelemaan Käyttäjän yksityisyyttä. Kaikki kerätty tieto on ainoastaan Palveluntarjoajan käytössä, ellei kolmas osapuoli (esim. maksupalvelu tai kuljetus) tarvitse tietoja tilauksen täyttämiseksi.
3.2 Tietoja ei myydä tai luovuteta ulkopuolisille muihin tarkoituksiin.
3.3 Palveluntarjoajalla on oikeus luovuttaa tietoja viranomaisille lain tai hyvien tapojen rikkomuksen yhteydessä.
3.4 Käyttäjällä on oikeus tarkastella, muuttaa ja poistaa omia tietojaan rekisteristä.

4. Tilaus- ja maksuehdot
4.1 Sitova kauppasopimus syntyy, kun Käyttäjä saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
4.2 Ellei toisin ole sovittu, tilaus maksetaan ennen käsittelyä.
4.3 Palveluntarjoajalla on oikeus hylätä tilaus oman harkintansa mukaan.

5. Tuotteiden hinnat
5.1 Tuotteen hinta määräytyy tilaushetken hinnan mukaan.
5.2 Toimituskulut määräytyvät toimitusosoitteen mukaan ja ilmoitetaan kassalla.
5.3 Kaikki hinnat ja toimituskulut ilmoitetaan euroina (EUR).
5.4 EU-maissa hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).

6. Toimitus
6.1 Toimituskulut riippuvat toimitusmaasta ja esitetään tilauksen yhteydessä.
6.2 Toimitusajat vaihtelevat tuotekohtaisesti ja määräytyvät tuotteen saatavuuden sekä toimitusmaan mukaan.
6.3 Palveluntarjoaja ei vastaa toimitusviiveistä tai -esteistä, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure).
6.4 Palveluntarjoajalla on oikeus toimittaa saman tilauksen tuotteet eri lähetyksissä.
6.5 Palveluntarjoaja vastaa toimituksen aikana tapahtuneista tuotteiden vahingoista tai katoamisesta.

7. Peruuttaminen ja palautukset
7.1 Kuluttajalla (ei yrityksillä tai organisaatioilla) on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.
7.2 Palautus EU:n sisällä on asiakkaan vastuulla. Palautuskulut ovat 4,95 €, joka vähennetään palautettavasta summasta.
Tuotteen voi palauttaa, jos:
– tilaus on peruttu 14 päivän kuluessa toimituksesta,
– tuote on käyttämätön,
– tuote on alkuperäisessä kunnossa ja kaikki osat ovat mukana,
– tuote on pakattu alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
7.3 Tuote on palautettava viipymättä peruutuksen jälkeen.
7.4 Palautuksissa asiakas vastaa kuljetusriskistä.

8. Muutokset Palveluun ja ehtoihin
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Palvelua, sen käytäntöjä ja tätä Sopimusta milloin tahansa.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Tätä Sopimusta tulkitaan ja sovelletaan Suomen lakien mukaan. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Muussa tapauksessa riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

10. Sopimuksen kieli
Osapuolet ovat sopineet, että tämä sopimus ja siihen liittyvät asiakirjat laaditaan englanniksi.